1.-Politica de confidențialitate Informații suplimentare
Directo Trips, S.L., în angajamentul său față de Protecția Datelor Personale ale clienților săi și ca garant suprem al confidențialității acestora, a realizat o revizuire a tuturor proceselor sale de afaceri și în special a celor care implică prelucrarea datelor personale, adaptându-le noilor cerințe ale reglementărilor comunitare, Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD), implementând măsurile de securitate adecvate în funcție de rezultatele obținute în urma analizei de risc efectuate și și-a actualizat politicile de confidențialitate și, în consecință, prezentul Aviz Legal.
Utilizatorul și/sau Clientul garantează că datele furnizate sunt adevărate, exacte, complete și actualizate, fiind responsabil pentru orice daune sau prejudicii, directe sau indirecte, care ar putea fi cauzate ca urmare a neîndeplinirii acestei obligații. În cazul în care datele furnizate aparțin unei terțe părți, Utilizatorul și/sau Clientul garantează că a informat această terță parte cu privire la aspectele cuprinse în prezentul document și a obținut autorizarea acesteia pentru a furniza datele sale către Directo Trips, S.L. în scopurile menționate.
Portalul poate găzdui bloguri, forumuri și alte aplicații sau servicii de rețele sociale în scopul de a facilita schimbul de cunoștințe și conținut. Orice informație personală furnizată de utilizator poate fi partajată cu alți utilizatori ai acelui serviciu, asupra cărora Directo Trips, S.L. nu are niciun control.
În scopuri de securitate tehnică și diagnosticare a sistemelor, în formă anonimizată sau pseudonimizată, Directo Trips, S.L. poate înregistra adresa IP (numărul de identificare a accesului la Internet al dispozitivului, care permite dispozitivelor, sistemelor și serverelor să se recunoască și să comunice între ele). Aceste informații pot fi, de asemenea, utilizate în scopuri analitice de performanță web.
În conformitate cu prevederile reglementărilor aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, Utilizatorul și/sau Clientul Directo Trips, S.L. este informat cu privire la următoarele:
2.-Operatorul de date
Următoarele entități aparțin de Directo Trips, S.L. și sunt, prin urmare, Operatorii de date ai informațiilor furnizate voluntar de utilizator:
* Directo Trips, S.L. CIF: B380000
3.-Scopurile prelucrării datelor personale
Datele personale furnizate voluntar de utilizator, fie prin completarea formularelor -în format hârtie sau electronic-, fie prin comunicări prin e-mail sau contact telefonic, vor fi încorporate în registrele de prelucrare deținute de Directo Trips, S.L. sau ale Societăților care compun Grupul Directo Trips, S.L. cu următoarele scopuri:
* Procesarea și gestionarea cererii de informații și/sau consiliere, precontract sau contract, efectuată de Utilizator și/sau Client prin acest site, telefon, e-mail.
* Gestionarea și controlul serviciilor oferite prin intermediul Paginii Web, telefonului sau e-mailului, legate de consilierea și furnizarea de servicii care ar putea necesita direcționarea către profesioniști în domeniul asistenței juridice, medicale și în materie de asigurări.
* Trimiterea de informații despre serviciile și produsele Directo Trips, S.L. și ale Grupului de filiale, a căror contractare ar putea fi de interes pentru utilizator.
* Oferirea de sprijin legal grupurilor defavorizate, prin desfășurarea de activități legate de formare, sensibilizare, conștientizare și dezvoltarea de programe și proiecte de antreprenoriat specific.
* Gestionarea Utilizatorilor Site-ului Web și, după caz, activarea și administrarea înregistrării ca Utilizator în zona rezervată a Site-ului Web.
* Furnizarea serviciilor incluse pe Site-ul Web și/sau facilitarea informațiilor solicitate, fie pe cale web, prin e-mail sau telefonic. Apelurile telefonice pot fi înregistrate pentru a garanta calitatea serviciului. E-mailurile pot raporta o confirmare a primirii și citirii acestora.
* Gestionarea relației contractuale sau comerciale stabilite între Directo Trips, S.L. și Utilizatori și/sau Clienți.
* Gestionarea îndeplinirii obligațiilor contractuale sau extracontractuale asumate de Directo Trips, S.L.
* Gestionarea și menținerea unui registru unic al Clienților societăților din Grupul Directo Trips, S.L., în sistemul promoțional al Directo Trips, S.L.
* Oferirea de produse și servicii sau conținut personalizat Utilizatorului prin obținerea de profiluri și activități de segmentare sau CRM, extinzând, îmbunătățind pe cele pe care Clientul le deține în prezent.
* În cazurile în care Utilizatorul își dă consimțământul expres, trimiterea de comunicări publicitare și informații comerciale, prin diferite mijloace (e-mailuri, SMS, bon de cumpărătură...), despre Directo Trips, S.L., entități din Grupul Directo Trips, S.L. sau terți (întotdeauna prin intermediul Directo Trips, S.L., ca urmare a acordurilor sale de colaborare cu aceștia), despre activitățile, produsele, serviciile, ofertele, concursurile, promoțiile speciale ale acestora, precum și documentație de natură diversă care ar putea fi de interes sau utilitate pentru Utilizator și/sau Client, legate de sectoarele de transport, agrement, călătorii, cultură, carduri și mijloace de plată, automobile, asigurări, finanțare, cadouri sau tehnologie.
De asemenea, în fiecare proces în care utilizatorul furnizează datele sale personale, acesta va fi informat cu privire la caracterul obligatoriu sau facultativ al completării și la consecințele nedistribuirii acestora.
4.-Informații despre prelucrarea datelor pentru trimiterea de comunicări
Datele utilizate sau furnizate în comunicările informative și/sau promoționale sunt prelucrate de Directo Trips, S.L. în scopuri constând în trimiterea de comunicări electronice de natură informativă despre servicii, activități, publicații, evenimente, felicitări și evenimente sociale și profesionale ale Directo Trips, S.L. sau ale terților din rețeaua de firme Directo Trips, S.L. din sector, consultanță și asigurări care ar putea fi de interes pentru Utilizator și/sau Client; urmărirea și optimizarea campaniilor de marketing efectuate prin tehnologii în acest scop.
Consimțământul pentru trimiterea acestor comunicări poate fi revocat în orice moment în fiecare dintre comunicările primite prin mecanismul special creat în acest scop.
Criteriul de păstrare a datelor se va baza pe manifestarea contrară prelucrării din partea dumneavoastră. În orice caz, drepturile de acces, rectificare sau ștergere, limitarea prelucrării, opoziție și portabilitate pot fi exercitate prin e-mail la administracion@directotrips.com, atașând o fotocopie a DNI-ului sau a documentului echivalent
5.-Perioada de păstrare a datelor personale
Datele personale furnizate vor fi păstrate atât timp cât se menține relația contractuală, nu se solicită ștergerea acestora de către persoana vizată și nu trebuie eliminate deoarece sunt necesare pentru îndeplinirea unei obligații legale, pentru formularea, exercitarea și apărarea unor pretenții sau atunci când păstrarea lor este necesară pentru a permite aplicarea unui beneficiu, discount sau avantaj promoțional pentru client.
În cazul în care utilizatorul își retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor sale sau exercită drepturile de anulare sau ștergere, datele sale personale vor fi păstrate blocate la dispoziția Administrației Justiției pe perioadele stabilite legal pentru a răspunde posibilelor responsabilități născute din prelucrarea acestora.
6.-Temeiul legal pentru prelucrarea datelor personale
Directo Trips, S.L. este îndreptățită să efectueze prelucrarea datelor personale pe baza faptului că:
* Utilizatorul și/sau Clientul și-a dat consimțământul explicit pentru scopurile descrise la punctul 2 din prezenta Politică care necesită prelucrarea datelor Utilizatorului și/sau Clientului care dezvăluie originea etnică sau rasială, opiniile politice, convingerile religioase sau filozofice, apartenența sindicală, date genetice, date biometrice destinate identificării unice a unei persoane fizice, date privind sănătatea, infracțiunile penale sau date privind viața sau orientarea sexuală.
* Utilizatorul și/sau Clientul a furnizat datele sale personale în cadrul unei relații contractuale sau precontractuale pentru a răspunde cererii sale de informații și/sau consiliere în domeniul asistenței juridice, medicale și de asigurări.
* Utilizatorul și/sau Clientul și-a dat consimțământul informat pentru trimiterea de comunicări comerciale legate de produse și/sau servicii ale Directo Trips, S.L. care ar putea fi de interes pentru Utilizator și/sau Client, pentru instalarea sistemelor de urmărire care informează despre obiceiurile de navigare conform Politicii de Cookie-uri sau pentru trimiterea de informații solicitate prin formularele de contact.
Există obligații legale care necesită prelucrarea datelor personale, în conformitate cu serviciile prestate.
Temeiul legal pentru prelucrarea datelor personale ale Utilizatorilor și/sau Clienților de către Directo Trips, S.L. se regăsește la literele a), b) și c) ale numărului 1 al articolului 6 din Regulamentul (UE) 2016/679 din 27 aprilie.
6.-Temeiul legal pentru prelucrarea datelor personale
Directo Trips, S.L. este îndreptățită să efectueze prelucrarea datelor personale pe baza faptului că:
* Utilizatorul și/sau Clientul și-a dat consimțământul explicit pentru scopurile descrise la punctul 2 din prezenta Politică care necesită prelucrarea datelor Utilizatorului și/sau Clientului care dezvăluie originea etnică sau rasială, opiniile politice, convingerile religioase sau filozofice, apartenența sindicală, date genetice, date biometrice destinate identificării unice a unei persoane fizice, date privind sănătatea, infracțiunile penale sau date privind viața sau orientarea sexuală.
* Utilizatorul și/sau Clientul a furnizat datele sale personale în cadrul unei relații contractuale sau precontractuale pentru a răspunde cererii sale de informații și/sau consiliere în domeniul asistenței juridice, medicale și de asigurări.
* Utilizatorul și/sau Clientul și-a dat consimțământul informat pentru trimiterea de comunicări comerciale legate de produse și/sau servicii ale Directo Trips, S.L. care ar putea fi de interes pentru Utilizator și/sau Client, pentru instalarea sistemelor de urmărire care informează despre obiceiurile de navigare conform Politicii de Cookie-uri sau pentru trimiterea de informații solicitate prin formularele de contact.
Există obligații legale care necesită prelucrarea datelor personale, în conformitate cu serviciile prestate.
Temeiul legal pentru prelucrarea datelor personale ale Utilizatorilor și/sau Clienților de către Directo Trips, S.L. se regăsește la literele a), b) și c) ale numărului 1 al articolului 6 din Regulamentul (UE) 2016/679 din 27 aprilie.
7.-Categorii de destinatari
Datele personale ale Utilizatorilor și/sau Clienților Directo Trips, S.L. pot fi comunicate următoarelor categorii de persoane interesate:
* Firme de contabilitate cu care Societățile din Grupul Directo Trips, S.L. au acorduri de colaborare pentru a permite execuția și îndeplinirea corectă a contractului.
* Entități de Asigurări cu care Societățile din Grupul Directo Trips, S.L. au acorduri de colaborare pentru a permite execuția și îndeplinirea corectă a contractului de asigurare.
* Societățile din Grupul Directo Trips, S.L.
* Furnizorii de servicii informatice, inclusiv servicii de „cloud computing”.
* Administrațiile și Organismele Publice, pentru îndeplinirea obligațiilor direct aplicabile Directo Trips, S.L. și/sau atunci când există abilitarea legală corespunzătoare.
8.-Transferuri internaționale
În prezent, Directo Trips, S.L. nu efectuează transferuri internaționale de date.
DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
Utilizatorul și/sau Clientul poate exercita împotriva Directo Trips, S.L. drepturile de acces, rectificare sau ștergere, limitarea prelucrării, opoziție, portabilitate și de a se opune deciziilor individuale automatizate. De asemenea, își pot revoca consimțământul în cazul în care l-au acordat pentru un scop specific, putându-și modifica preferințele în orice moment.
Utilizatorul și/sau Clientul poate exercita oricare dintre drepturile menționate în paragraful anterior, prin trimiterea unui e-mail indicând dreptul pe care îl exercită, adresat Directo Trips, S.L. la adresa: administracion@atlanticoexcursiones.com, sau prin trimiterea unei scrisori semnate adresate Directo Trips, S.L., Calle Fundadores de la Cooperativa 66 Local 1, 38620, San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife, atașând în ambele cazuri o copie a DNI-ului, N.I.E-ului sau pașaportului și documentația care, după caz, fundamentează cererea.
Se informează Utilizatorul și/sau Clientul că poate adresa orice tip de reclamație în materie de protecție a datelor personale Agenției Spaniole pentru Protecția Datelor www.agpd.es, Autoritatea de Control a statului spaniol.
9.-Actualizarea politicii
Prezenta politică a fost actualizată în conformitate cu cerințele reglementărilor comunitare privind Protecția Datelor Personale, Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD).
De asemenea, se informează că prezenta politică poate fi modificată din cauza modificărilor cerințelor stabilite de legislația în vigoare în fiecare moment, a deciziilor judecătorești și a modificărilor jurisprudențiale, precum și a modificărilor în acțiunea și strategia de afaceri a Directo Trips, S.L. și a filialelor sale. Publicarea și accesul de către utilizatori se vor realiza prin intermediul aceluiași site, înțelegându-se că relațiile stabilite cu aceștia înainte de modificare vor fi guvernate de normele prevăzute la momentul accesării site-ului web pentru stabilirea acestora.